+38 097 217 11 60

+38 099 018 81 21

krevetka.org123@gmail.com

skype: krevetka.org

Ваше мнение

Вы сделали заказ! Понравилось ли Вам обслуживания, качество товара и цены?
 

Наши партнеры:

Покорми рыбок .com

Экзотические лягушки - экзотика в ваш дом!

Наши Статьи

Сотрудничество и ОПТ
07.12.2011
Сотрудничество и ОПТ Размер от 7мм, цена от 100шт(возможно 50шт) Креветки Креветка обычная(безцветная) Neocaridina heterpoda от 500шт ...
Далее...

Внимание – ЖАРА!
13.06.2011
Наступило лето - период самого жаркого времени года. Жаркие лампы наших аквариумов еще и усугубляют положение, нагревая воду до 30-ти...
Далее...



Авторизация

Авторизируйтесь для получения скидки



Корзина

Коментарии

Новости магазина

Возобновление работы.
15.09.2013
Магазин возобновляет работу. Все не обработанные заказы будут рассмотрены в ближайшее время. С Вами свяжется менеджер по оставленному телефону или...
Далее...

Реструктуризация
12.08.2013
Вас приветствует Интернет-магазин аквариумных товаров www.Krevetka.org. Магазин находится в состоянии реструктуризации. Возобновление работы - с 15 сентября 2013г. ...
Далее...

Рассылка новостей.
14.03.2012
Вас приветствует Интернет-магазин аквариумных товаров www.Krevetka.org. Рассылка новостей об акциях, новых поступлениях, специальных предложениях и многом другом за прошедшую неделю. Мы...
Далее...

Условия обслуживания
08.06.2011
ВНИМАНИЕ!!! Мы кардинально поменяли "Условия обслуживания" в нашем магазине. Пожалуйста ознакомьтесь с новыми правилами. Окончательно правила и условия войдут в...
Далее...

Мы переезжаем!
28.10.2010
ВНИМАНИЕ!!! Мы переезжаем! С 15.02.11 мы будем находиться по новому адресу - ул. Богатырская 4 (500 метров от старого офиса)....
Далее...


FAQ (вопрос - ответ)

  


   

Задайте свой вопрос.

В каком городе Вы находитесь?
Наш офис расположен в городе Киеве, но работаем мы по всей Украине и СНГ.

Я не могу сделать заказ в магазине, потому что у меня нет логина и пароля.
Для того чтобы сделать заказ - вам нужно зарегистрироваться (это займет не более 5 минут). Регистрация так же необходима для получения скидки.
В крайних случаях, Вы можете в телефонном режиме связаться с нами и сделать заказ.

Я не могу зарегистрироваться, сделать заказ, не грузиться страница, выдает ошибку.
Такие браузері как Opera, Chrome, Internet Explorer - могут некорректно отображать информацию на сайте, а так же не выполнять основные функции регистрации и покупки. Если у вас сложилась такая проблема - попробуйте браузер Mozilla. Он корректно работает с нашем сайтом и выполняет все основные функции.

Каков режим работы  операторов?

Операторы работают: вт.-пт. с 12.00 до 18.00  если Вы не смогли дозвониться - попробуйте повторить звонок через 5-10 минут. Если дозвониться не удалось - оставьте запрос по СМС либо через форму "Обратная связь" или E-mail magazin@krevetka.org  Мы ОБЯЗАТЕЛЬНО Вам перезвоним.

К Вам можно приехать и скупиться на месте?
Можно. Но напоминаем что все цены в Интернет-магазине действительны при заказе только через Интернет-магазин.

Каким является срок выполнения заказа?
Комплектация и отправка заказов осуществляется в течении 1-5 дней после подтверждения оплаты заказа. 
Возможна задержка до 7-14 дней (товар отсутствует на складе, праздничные дни, загруженность магазина и персонала)

Какой является стоимость доставки посылки?
Доставку посылок оплачивает покупатель, стоимость зависит от вида и варианта доставки, в среднем 10-30 грн.

Каким образом я могу внести коррективы или дополнения в адресные данные?
Все изменения адресных и контактных данных Клиент может выполнить в "Моем кабинете"

Могу ли я вернуть заказанный товар?
Товары возврату или обмену не подлежат.

Я из России, Белоруссии, Молдавии, Польши, Казахстана, могу ли я сделать у Вас заказ?
На текущий момент возможна отправка поездом через проводника. Стоимость отправки от 5$ до 30$. Для уточнения стоимости отправки необходимо связаться с оператором.

Мне пришло сообщение о том что мой заказ "Карантин", как вернуть его в обработку?
Вы можете вернуть его в обработку обратившись к оператору с этой проблемой. 

У меня нет расчётного счёта и карточки, как мне оплатить  заказ?
Заказ Вы можете оплатить в любом банке. Запишите реквизиты, которые получите после оформления заказа и сообщите их операционисту в банке, с просьбой перевести N-сумму на эту карту. При этом банк может взять с Вас комиссию 0-3% от суммы.

Я сделал несколько заказов, как мне их оплачивать и как они будут отправлены?
Оплачивать можно как одним переводом, так и несколькими. При подтверждении обязательно указав об этом . Заказы будут обработаны и отправлены отдельно или одной посылкой. 

Я сделал заказ, но мне надо добавить несколько позиций, как мне это сделать?
Надо делать новый заказ, удалив старый. Свяжитесь с оператором и сообщите какой заказ необходимо удалить, или в телефонном режиме попросите оператора исправить Ваш старый заказ.

Сделал заказ, но мне не пришло подтверждение о заказе на мой почтовый ящик.
Проверьте, правильно ли Вы указали адрес почтового ящика, это очень важно. Проверьте настройки Вашей почтовой программы и возможно модуля АнтиСпам. Так как вся информация о заказах: изменения статуса, отправка, детали, уточняется по электронной почте. После оформления заказа его копия приходит на Ваш почтовый ящик.

Я забыл пароль/логин, скиньте мне его.
У нас нет доступа к Вашему паролю, Вы можете только запросить новый пароль для Вашего e-mail, указанного при регистрации, или попросить оператора выдать Вам новый пароль. Свяжитесь с оператором для устранения этой проблемы. 

Я сделаю заказ на большую сумму, будет ли мне скидка и есть ли вообще скидки?
У нас есть гибкая система скидок


Если у Вас возникли вопросы

Киевстар    
+38 067 230 71 23 
+38 067 404 32 52


Life:) 
+38 093 431 22 68

+38 063 037 71 93


МТС    
+38 050 809 83 23

+38 095 863 18 14


Skype    

ICQ    

E-mail    magazin@krevetka.org

Задайте свой вопрос.

 
 
Рейтинг@Mail.ru AQA.ru - Портал аквариумистов. Форумы, фотогалереи, интернет-магазин Яндекс цитирования
bigmir)net
47
281