+38 097 217 11 60

+38 099 018 81 21

krevetka.org123@gmail.com

skype: krevetka.org

Ваше мнение

Вы сделали заказ! Понравилось ли Вам обслуживания, качество товара и цены?
 

Наши партнеры:

Покорми рыбок .com

Экзотические лягушки - экзотика в ваш дом!

Наши Статьи

Сотрудничество и ОПТ
07.12.2011
Сотрудничество и ОПТ Размер от 7мм, цена от 100шт(возможно 50шт) Креветки Креветка обычная(безцветная) Neocaridina heterpoda от 500шт ...
Далее...

Внимание – ЖАРА!
13.06.2011
Наступило лето - период самого жаркого времени года. Жаркие лампы наших аквариумов еще и усугубляют положение, нагревая воду до 30-ти...
Далее...



Авторизация

Авторизируйтесь для получения скидки



Корзина

Коментарии

Новости магазина

Возобновление работы.
15.09.2013
Магазин возобновляет работу. Все не обработанные заказы будут рассмотрены в ближайшее время. С Вами свяжется менеджер по оставленному телефону или...
Далее...

Реструктуризация
12.08.2013
Вас приветствует Интернет-магазин аквариумных товаров www.Krevetka.org. Магазин находится в состоянии реструктуризации. Возобновление работы - с 15 сентября 2013г. ...
Далее...

Рассылка новостей.
14.03.2012
Вас приветствует Интернет-магазин аквариумных товаров www.Krevetka.org. Рассылка новостей об акциях, новых поступлениях, специальных предложениях и многом другом за прошедшую неделю. Мы...
Далее...

Условия обслуживания
08.06.2011
ВНИМАНИЕ!!! Мы кардинально поменяли "Условия обслуживания" в нашем магазине. Пожалуйста ознакомьтесь с новыми правилами. Окончательно правила и условия войдут в...
Далее...

Мы переезжаем!
28.10.2010
ВНИМАНИЕ!!! Мы переезжаем! С 15.02.11 мы будем находиться по новому адресу - ул. Богатырская 4 (500 метров от старого офиса)....
Далее...



Условия обслуживания.



 
 
1. Оформление заказа.


1.1 Регистрация и авторизация.
Для того чтобы осуществить заказ в нашем магазине Вам необходимо зарегистрироваться и авторизоваться, эта процедура не займет более 3 минут.

1.1.1 Шаг 1. Нажмите на кнопку "Регистрация" и заполните поля отмеченные *(Имя, фамилия, город...), нажмите кнопку Регистрация

1.1.2 Шаг 2. Если Вы все сделали верно Вам на E-mail прейдет письмо о уведомлении об успешной регистрации. Если письмо не пришло - попробуйте еще раз, либо свяжитесь с нами для решения этой проблемы.

1.1.3 Шаг 3. Сверху в правой панели "Авторизация", сверху введите Ваш логин и пароль указанный при регистрации и нажмите "Войти"
Поздравляем!! Теперь Вы зарегистрированы и авторизованы и можете делать заказ.

Минимальная сумма заказа 200грн либо наценка 10% на заказ до 200грн.

1.2 Просмотр разделов и выбор товара.
Для Вашего удобства и быстрого ориентирования по сайту - весь товар распределен по группам и категориям. Начните с просмотра всех разделов которые размещены в левой части экрана. Определившись, выберите необходимый товар, добавив его в корзину(нажав кнопку "Купить"). Проверьте количество, наименование и данные в «Корзине».


1.3 Оформление заказа в корзине.
После того как вы добавили весь необходимый товар нажмите "Показать корзину" и следуйте инструкциям.


1.3.1 Шаг 1. Адрес доставки
Проверьте Контактную информацию заказчика, а так же адрес доставки. При необходимости внесите коррективы.

1.3.2
Шаг 2. Вариант доставки
Выберите тип и вариант доставки Вашего заказа.



1.3.2.1 Для Киевлян

1.3.2.1.1 Курьер(по Киеву) До 5кг.

1.3.2.1.2 Курьер(по Киеву) До 10кг.

1.3.2.1.3 Самовывоз(метро Минская)


1.3.2.1 Для иногородних

1.3.2.1.1 Автоперевозчиком Новая Почта

1.3.2.1.2 Автоперевозчиком Ин-Тайм

1.3.2.1.3 ЖД транспортом, маршруткой, автобусом, другой



1.3.3 Шаг 3. Способ оплаты
Выберите вариант оплаты Вашего заказа.

1.3.3.1. Наличными при получении заказа. - курьеру.


1.3.3.2. Перевод на карту Приват Банка



1.3.4 Шаг 4. Завершить заказ
Проверьте введенные данные и подтвердите заказ!
При необходимости, Вы можете оставить комментарий к заказу: указав № склада, желаемое время приезда курьера. подходящий день и время когда вы можете забрать заказ а так же
пожелания и вопросы касающиеся доставки, оплаты и других нюансов связанных с Вашим заказом.


1.4 Проверка и состояние заказа.
Если Вы заполнили верно все поля - на экране появиться надпись "Спасибо за Ваш заказ.", а так же - на Ваш e-mail придет письмо с информацией по заказу. Если ничего этого не произошло - свяжитесь с нами.
В меню Мой кабинет вы можете лично отслеживать состояние вашего заказа, посмотреть сумму, проверить данные. а так же статус заказа.



2. Подтверждение заказа.

2.1 Связь с оператором.

В течение одного-двух* рабочих дней с момента поступления заказа в Интернет-магазин с Вами свяжется наш оператор. Оператор проверяет наличие товаров, а так же правильность оформления заказа и заполнения всех полей и данных. Сообщает о акциях, скидках и уникальных предложениях. 
*Возможны исключения на выходных, праздниках... (до 3-5 рабочих дней, начиная со следующего дня после поступления заказа)

2.2 Отправка реквизитов.
ТОЛЬКО после того как оператор уточнил все нюансы и подтвердил ваш заказ - он отправляет вам на E-mail инструкции с реквизитами по оплате Вашего заказа.



3. Оплата заказа.

3. Оплата заказа.
После подтверждения заказа - Вам придет сообщение с реквизитами по оплате вашего заказа на указанный при регистрации e-mail, покупатель должен в течении 3-х рабочих дней оплатить заказ и выслать подтверждение об оплате на E-mail , если в течении 3-х дней мы не получили подтверждения об оплате - заказ снимается с брони и удаляется. В случае задержки - Вы можете позвонить и предупредить нас, мы всегда стараемся идти на встречу покупателю. 
Подтвердите оплату заказа - выслав нам на E-mail magazin@krevetka.org фотографию, PrtSc, или скан ЧЕКА, указав № заказа, ФИО, № телефона, в противном случае возможна задержка до момента поступления средств на наш счет.

3.1 Оплата при получении товара - курьеру(пожалуйста приготовьте деньги за заказ без сдачи, курьер сдачи не дает:))

3.2 Перевод средств на пластиковую карту Приват Банка. Реквизиты высылаються ТОЛЬКО после того как оператор уточнил все нюансы и подтвердил ваш заказ.



4. Доставка и стоимость доставки.

4.1 Доставка заказов.
Комплектация, отгрузка и отправка заказов осуществляется в течении 1-7 рабочих дней*, после подтверждения оплаты заказа(3). 
*Возможна задержка до 7-14 рабочих дней (особые группы товаров, товар отсутствует на складе, праздничные дни, загруженность магазина и персонала) 


4.1.1 Доставка по Киеву

4.1.1.1 Самовывоз(метро Минская)

4.1.1.2 Курьером*(до 5кг) - 40грн; до 10кг - 60грн 
*Заказы с большим весом и специфическими размерами рассчитываются индивидуально.


4.1.2 Доставка по Украине:
Отправка заказов автоперевозчиком производиться ЕЖЕДНЕВНО. Но крайнии сроки отправки на каждой неделе - суббота.

4.1.2.1 Автоперевозчиком Новая Почта (сайт компании www.novaposhta.com.ua

4.1.2.2 Автоперевозчиком Ин-Тайм (сайт компании www.intime.com.ua)

4.1.2.3 Железнодорожным транспортом,
маршруткой или автобусом .
Отправка осуществляется в любой город, где есть прямое транспортное сообщение (узнать можно на www.uz.gov.ua) Стоимость доставки (через проводника) – около 15-50 грн., в зависимости от габаритов посылки и расстояния. Железнодорожным транспортом отправляются заказы с живым товаром (рыба, креветки, улитки и др.).
Отправка заказов ВЕЧЕРНИМИ рейсами(Отправление поездов с Киева с 14.00 до 19.00)



4.2 Стоимость доставки.

Наш магазин всегда старается работать для вас дорогие клиенты. Поэтому мы вводим несколько новых и интересных вариантов доставки. благодаря этому Вы можете сэкономить Ваши деньги на доставке заказ домой либо в Ваш город - Мы бесплатно доставим ваш заказ.

4.2.1 По Киеву.

4.2.1.1 Самовывоз(метро Минская) - Бесплатно.

4.2.1.2 Доставка курьером - 25-60грн.


4.2.2 По Украине

4.2.2.1 Стоимость доставки транспортными компаниями оплачивается на месте согласно тарифам автоперевозчика.

4.2.2.2 Стоимость доставки ЖД транспортом, автобусом, маршруткой - 20-50грн + услуги курьера от 30грн.




5. Гарантия, страховка и обмен.

5.1 Гарантия, страховка и комплектация .
Мы стараемся внимательно собирать и бережно паковать Ваши заказы. Но увы, всегда бывают форс мажорные и непредвиденные ситуации от которых никто не застрахован и от которых никак не избавиться. Проверяйте пожалуйста свои заказы по получению на наличие всех позиций, количества и качества. А так же при получении у компаний перевозчиков - внимательно осматривайте целостность груза. При любых проблемах - звоните.

5.1.1 По Киеву курером передача заказов осуществляется из рук в руки, поэтому покупатель сам лично должен проверить свой заказ и в случае проблемы решить ее на месте с нашими представителями.

5.1.2 Посылка передаваемая перевозчиком страхуется за счет покупателя на полную сумму заказа(страховка входит в стоимость доставки). 
Настойчиво рекомендуем проверять посылку на целостность в момент получения на складе компании. Если есть повреждения на коробке либо отражателях - Вам необходимо на месте составить акт повреждения и получить компенсацию от компании перевозчика. Магазин www.Krevetka.org не несет ответственности за доставку посылки в Ваш город.
5.1.3 Претензии по состоянию живого товара передаваемого ЖД транспортом либо маршруткой принимаются в течении 2-х часов с момента получения(по расписанию прибытия транспорта). Если по приезду в пакете обнаружена погибшая живность вы обязаны ее сфотографировать (в пакете с пломбой), а фотографии выслать на почту magazin@krevetka.org
В данном случае мы берем на себя ответственность за доставку, поэтому вернем Вам деньги либо товар(на усмотрение магазина)

5.1.4 Если Вы обнаружили что в посылке не хватает какого то пункта из Вашего заказа, либо количество не совпадает с заказанным - в скорые строки свяжитесь с нами для решения этой проблемы.

5.1.5  Претензии по состоянию живого товара передаваемого перевозчиками не принимаються.
Мы не берем на себя ответственности за потерю посылки  либо нарушения целостности груза. Эти обязательства за перевозчиком.


5.2  Обмен, возврат товара или средств.


5.2.1 Качественный товар - ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ!

5.2.2 За поврежденный или испорченный товар мы оставляем за собой право возмещать товар либо уплаченные деньги. Расходы на возврат товара и повторную отправку оплачивает покупатель.

Если у Вас возникли вопросы :

Kyivstar

+38 067 230 71 23
+38 067 404 32 52

Life:)
+38 093 431 22 68
+38 063 037 71 93

МТС
+38 050 809 83 23
+38 099 018 81 21

Skype www.krevetka.org

ICQ

E-mail magazin@krevetka.org

Задайте свой вопрос.

Администрация Интернет-магазина оставляет за собой право изменять, редактировать и дополнять условия и правила.
 
 
Рейтинг@Mail.ru AQA.ru - Портал аквариумистов. Форумы, фотогалереи, интернет-магазин Яндекс цитирования
bigmir)net
47
281